Devenir Enquêteur Harcèlement et Violence au travail

   Module 1 - Le Cadre de l'Enquête : Fondamentaux Juridiques et Éthiques (2 jours)

        Objectifs du module :

• Acquérir les notions clés et les fondamentaux juridiques
• Connaitre les obligations légales
• Identifier un positionnement déontologique dans le cadre de l’enquête
• Comprendre l’activité d’enquêteur

        1.1 Contexte Réglementaire et Définitions Clés

        1.2. L'Obligation de l'Employeur et les Conséquences de l'Inaction

        1.3 Présentation de l’activité d’enquêteur

   Module 2 – Harcèlements et violences au travail (2 jours)

        Objectifs du module :

• Connaitre les différents types de harcèlement
• Repérer les typologies et les mécanismes de comportement harcelant et violent
• Identifier les contextes propices au harcèlement organisationnels, collectifs et individuels
• Identifier les conséquences du harcèlement sur les collectifs de travail et les individus

        2.1 Harcèlement moral

        2.2 Harcèlement sexuel et agissements sexistes :

        2.3 Violence au travail et notions connexes

        2.4 Les contextes propices aux situations de harcèlement

        2.5 Les conséquences du harcèlement 

        Méthodes pédagogiques :  Etudes de cas 

   Module 3. Méthodologie et Préparation de l'Enquête (2 jours)

        Objectifs du module :

• Maitriser et connaitre les grands principes déontologiques de l’enquêteur
• Maitriser le déroulé de l’enquête et ses différentes phases opérationnelles
• Savoir définir le périmètre de l’enquête dans son contexte
• Identifier son rôle et la posture à adopter en tant qu’enquêteur vis-à-vis des différents acteurs institutionnels en lien avec l’enquête

        3.1 La Déontologie de l'Enquêteur THALI

        3.2. S’adapter au contexte de l’entreprise :

        3.3 Le déroulé de l’enquête :

        3.4. Collecte et Admissibilité des Preuves Documentaires

        Méthodes pédagogiques (à affiner en fonction du séquençage) :  Dossier d’organisation d’une enquête à partir d’un script

   Module 4 – Les techniques d’entretien et la posture de l’enquêteur (2 jours)

        Objectifs :

• Comprendre les apports réciproques des dimensions psychologiques et juridiques
• Connaitre les différentes parties de l’entretien : rubriques, questions types
• Connaitre les techniques d’entretien et savoir adopter une posture d’écoute
• Savoir gérer les dimensions humaines lors de l’entretien
• Maitriser les techniques de prises de notes et de validation du Compte rendu d’entretien

        4.1 La posture d’enquêteur

        4.2 Les rubriques/parties de l’entretien ?

        4.3 Les Techniques d'Entretien

        4.4 La Prise de Notes et la Rédaction des Comptes Rendus d’entretien (CR)

        4.5. Gestion de la Dimension Humaine et des Difficultés

   Module 5. Analyse, Qualification des Faits et Restitution (2 jours)

        Objectifs :

• Acquérir une méthodologie d’analyse des entretiens
• Savoir objectiver les faits
• Savoir rédiger un rapport d’enquête et en restituer les conclusions auprès des différents acteurs

        5.1. Analyse et Croisement des Données

        5.2. La Rédaction du Rapport d'Enquête

        5.3. Restitution des Conclusions

   Evaluation des acquis

• Réalisation d’un rapport et d’une restitution (binôme)