Communiquer pour faire agir à l'écrit
Pour qui...
Responsables commerciaux, chefs de projet, managers.
Pré-requis...
Avoir une pratique régulière de la relation client.
Objectifs pédagogiques
- Capitaliser sur les expériences vécues pour renforcer les méthodes de communication écrite.
- Appliquer les principes de communication aux documents commerciaux.
- Ancrer la capacité d’analyse d’un document et rédiger des synthèses décisionnelles.
Programme de formation
3 Séquences - Pédagogie et contenu adaptés (Niveau des participants, Besoins pré-identifiés et Objectifs à atteindre)
Introduction :
- Accueil des participants.
- Présentation des objectifs de la journée et des outils utilisés.
- Tour de table : exemples apportés par les participants (1 réussite, 1 difficulté).
Séquence 1 : Analyser la communication écrite
- Identifier les principes de communication : objectif, cible, messages clés.
- Partage des réussites et des difficultés rencontrées par les participants.
- Application des principes sur des documents existants.
Évaluation des acquis séquence 1 et feedback collectif.
Séquence 2 : Appliquer les principes sur des documents commerciaux
- Structuration des propositions commerciales : ordre des paragraphes et • synthèses décisionnelles.
- Analyse d’exemples fournis par les participants.
- Étude de cas : rédaction d’une synthèse décisionnelle.
Évaluation des acquis séquence 2 et feedback individuel.
Séquence 3 : Renforcer la communication avec une synthèse efficace
- Rédiger une synthèse décisionnelle orientée action.
- Transposer les acquis sur des cas réels.
- Plan d’action individuel pour améliorer la communication écrite.
- Évaluation finale des acquis (incluant Séquence 3) et de la formation.
Moyens pédagogiques
Salle de cours, Vidéoprojecteur, Paper board
Support multimédia, cas concrets & analyses de situation
Support papier remis aux stagiaires
Modalités & délais d'accès
Contacter notre Référent pédagogique au 05 82 95 20 28 (ou contact@thali.fr)
Organisation de la formation sous 1 à 3 mois à compter de la demande
Accessibilité PMR
Pour tout besoin spécifique d’aménagement, contacter notre Référent handicap (Mme Françoise CHALIES) au 06.37.37.64.85
Formateur Animateur
Consultant Senior expert en accompagnement des organisations en performance Managériale & RH
Suivi & évaluations
Inclusion et auto-positionnement en début de formation
Évaluation des acquis et progression pédagogique en fin de séquence et en fin de formation (orale et écrite par questionnaire, individuelle et collective)
Feuille de présence, Attestations de présence et de fin de formation
Évaluation Qualité Prestation en fin de formation et « à froid » à 3 mois
Formation en
Durée
(7 heure(s))
Prix
A partir de
1 400,00 € HT par stagiaire
Réf.
Lieu
France entière, à définir
HORAIRES
-
Lundi09:00 - 13:0014:00 - 18:00
-
Mardi09:00 - 13:0014:00 - 18:00
-
Mercredi09:00 - 13:0014:00 - 18:00
-
Jeudi09:00 - 13:0014:00 - 18:00
-
Vendredi09:00 - 13:0014:00 - 17:00
-
SamediFermé
-
DimancheFermé